Delo na ladji

Archive for september, 2012

Manager nam je sporocil, da v treh dneh zapusca team. V treh dneh! Premescen je na Celebrity Eclipse, tam bo ostal tri tedne, potem pa prevzema ladjo Celebrity Millenium, ki se v kratkem prav tako odpravlja na daljni vzhod. Tri tedne za njim odhaja tudi njegova punca, Hrvatica Ivana, Visual Operations manager, moja direktna sefica, zakon punca, nimam ene besede proti njej. Obicajno ko je manager koncal svoj govor na meetingu in je njegova zadnja beseda 'out', vsi odvihramo iz trgovine na 14. palubo na pico, tokrat pa smo obstali brez besed, verjetno je vsakdo cakal, kdaj bo rekel, da je to le sala. Ampak ni bila. Manager je tudi omenil, kdo prihaja namesto njega. Kim. Z njo sem delala prejsnjo pogodbo v juzni Ameriki, poznam njen nacin dela, tako da se bo moje delo na ladji nadaljevalo brez tezav. Ne vem pa, kako bo za druge, sploh novince, ki so vsepovsod, le v svoji trgovini ne, ker ima Kim rada red. Red v vsakem pomenu besede. Red in pika. Ne zanima je, kaksno mnenje bo kdo imel o njej, glavno, da doseze svoje.

Solstice team in Kotor, Montenegro

"Vem kako boli, ce se srce boji, da izgubilo bi vse, za kar zivi!" Nejc... Nazadnje sva se videla pred 10 leti in enim dnevom. Z motorjem si se pripeljal pred naso hiso, dogovarjala sva se za obisk v Portorozu, kamor cez 10 dni odhajam na studij,... Poklicala sem kolegico, da te pride spoznat, saj si takrat bil ena vecjih pop zvezd na slovenskih tleh in so vse najstnice norele za tabo. Rekla je, da se ne mudi, da ima casa na pretek. Takrat sem te zadnjic videla. Delo na ladji mi je ze drugic preprecilo, da bi ti prizgala svecko na grobu. Ampak nisem pozabila nate. Nikoli ne bom. Mini zabave na vlaku, pijacke pred in po pouku, pogovori na skarpi pred naso hiso, oh, in ja, ko sem mislila, da sem zaparkirana na parkingu pri solskem igriscu, pa si me resil,... Potujem po svetu, spoznavam na tisoce novih ljudi, znanci in prijatelji prihajajo in odhajajo, ampak ti, Nejc, ostajas z mano. Vedno in povsod. Pogresam te.

Celebrity Solstice je ladja, ki je odprla nov razred pri ladijski druzbi Celebrity Cruises. Solstice class ladje naj bi bile najbolj sofisticirane (ne le v Celebrity, ampak baje v celotni 'krizarski' panogi), za najboljse goste z najlepsimi manirami in visokimi zahtevami glede vsega. Zato smo tudi posadka ves cas pod stresom in na vseh moznih treningih, kako gostom nuditi najboljse od najboljsega. Eden od treningov se imenuje S.T.A.R. Smile and great, Take ownership, Attention to details, Reach higher. Torej ves cas nasmeh na obrazu, pozdravi vsakogar vsakokrat, ko gre mimo, ce se gost pritozi nad cemer koli, se opravicuj na vse pretege in naredi vse mozno, da se bo gost pocutil bolje, ves cas bodi urejen, speti lasje, delovna majica oziroma bluza zatlacena v hlace, ki seveda ne smejo biti predolge, vsi enako zavezane rutke in kravate, moski redno obriti (zensk se niso zaceli pregledovati - hihi), ce vidis nekje smet, seveda poberi, ce te gost kaj vprasa, nikoli in nikakor ne smes reci, da to ni tvoje podrocje, ceprav resnicno pojma nimas, kaj odgovoriti... Vsaka ladja ima pozicijo 'hotel director' in 'onboard marketing manager'. Ti dve osebi ves cas hodita naokoli in skrbita, da se vsi obnasamo kot je potrebno. Ce se gospa hotel director odloci, da ne smemo imeti miz pred trgovino in prodajati na promenadi, ker se za solstice class ladje to pac ne spodobi, brez pripomb pospravimo mize, ne prodamo toliko, kot bi bilo treba, ne dosezemo cilja in placa je, kakrsna pac je. Glede uniforme: do 18h moramo biti obleceni v polo majico s kratkimi rokavi, ce te zebe, potrpi. Na Celebrity Infinity smo lahko imeli vsaj vodo pod pultom, tu se tega ne, oziroma jo res moramo skriti, da niti slucajno ne ujame pogleda kakega gosta ali bog ne daj, same hotel direktorice. Danes je en mesec, kar smo na precudoviti ladji Celebrity Solstice. Hrana je ves cas enaka. Ne pretiravam. Ves cas enaka. Zadnje dni zivim na navadnih sendvicih, v kratkem bom zacela z gladovno stavko. Torej, splosni vtisi? Morda ne znam z besedami opisati tako dobro kot dejansko cutim, ampak delo na ladji Celebrity Infinity je bilo majka. Sodelavci, ki so prej delali na Carnival ladjah, zelijo nazaj, enako je s Holland America. Tam je baje zivljenje preprosteje, ni posebnih zahtev in pravil, po ladji lahko hodis oblecen v svojih cunjah,... Celebrity ladje imajo dobre krizarske poti, to je pa tudi vse. Tukaj zivis kot v armiji, zdaj zdaj bomo morali salutirati vsakemu oficirju, ki pride mimo. Ko bi vsaj placa odtehtala vse to.